Gestionnaire Service Client F/H

L'entreprise

Blanc Breizh Émeraude est une blanchisserie industrielle au service des hôtels et restaurants sur Saint-Malo, Saint-Brieuc, Rennes et Nantes. 

Le secteur de la blanchisserie industrielle est en pleine mutation technologique avec l’arrivée de la robotisation et de l’automatisation de l’ensemble du process de traitement du linge.

Leader régional du secteur, Blanc Breizh Émeraude fait partie du groupe des Thermes Marins de Saint Malo et poursuit des investissements importants dans ces nouvelles technologies.

Description du poste

Définition & responsabilité du poste :

Le Gestionnaire Service Client joue un rôle d’interface entre le service client, la production et les clients.

En charge du pilotage de la campagne d’inventaires annuelle, il a la vision globale du fonctionnement du client et de ses besoins et priorise l’avancement des dossiers en s’appuyant sur le Logisticien Service Client. Il peut être amené à assurer des flux exceptionnels (mise en place, retrait de linge, dépannages etc…).

Missions principales :

•  Piloter activement la campagne d’inventaires annuelle afin de recenser les niveaux de stock pour mener les actions correctives pré-saison ; remonter les informations terrains à l’équipe commerciale)
•  Etablissement des fiches d’inventaires et des récapitulatifs de consommations
•  Transmission à la Direction et à la Chargée d’approvisionnements textiles des besoins de réassorts
•  Remontée de toutes les informations terrain à l’équipe commerciale
•  Participe à la préparation (déballage), la mise en place des réassorts

Poste en CDI – 35H par semaine, temps de travail annualisé

Poste à pourvoir dès que possible

Mutuelle - Contrat intéressement – CSE - Titres Restaurant

Profil recherché

•  Bon relationnel client
•  Rigueur dans la gestion des dossiers
•  Formalisme des documents de suivi des Clients
•  Capacité à travailler sur le terrain
•  Travail en équipe
•  Savoir prioriser les urgences et le respect des échéances

 Vous êtes motivé·e et rigoureux·se

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise offrant des perspectives d'emploi durable et stable.

Réf: 11288748-77b0-499c-8cd7-08da26b677be